Envíos

• Los envíos se realizarán en la modalidad ´Cobro en destino´ o Despacho por pagar:
• Una vez confirmada su compra se enviará el código de seguimiento al cliente por medio de correo electrónico.
• El cliente deberá proporcionar la dirección del domicilio donde desea recibir su compra y se gestionará el despacho a través de la agencia de envíos externa. El costo de este tipo de despacho será pagado por el cliente con modalidad cobro destino.
• Luego de realizada la compra, se considerará 5 días hábiles para el empaquetado y entrega a la empresa de envíos. Seguido a esto, el tiempo adicional de entrega quedará a cargo de la empresa de envíos.
• Decora tu Fiesta no tiene responsabilidad ni podrá ayudar en caso de paquetes retrasados, perdidos, dañados o robados porque los paquetes quedan sobre la responsabilidad de las empresas de transporte en el momento que son entregados al Courier (starken, Chilexpress).
• Considere realizar su compra con anticipación, para evitar cualquier retraso en las fechas.
• También existe la modalidad de entrega en coordinación con DIDI en la ciudad de Los Ángeles, para esto contáctate con nosotros por medio de nuestro WhatsApp.

Garantía y Devoluciones

• Nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fábrica, "que se puedan comprobar" (no aplica el cambio, si el daño se provoca por mal uso).
• Es importante leer cada descripción del producto que está comprando, ya que, no realizamos devoluciones por cambios de color o motivos similares. 
• Podemos tener diferencias de stock, para esos casos, nos contactaremos con el cliente para solicitar una cuenta bancaria y realizar el reembolso de ese producto en particular. (cuenta bancaria debe ser a nombre del cliente que realizó la compra)
• Por cualquier duda nos puedes contactar en nuestros canales de comunicación.
• En consecuencia, gozarás de todos los derechos que te reconoce la ley chilena.

Privacidad y protección de datos.

• Todos los correos, nombres y números telefónicos ingresados serán tratados de forma confidencial (conforme a la legislación vigente) y se utilizarán para procesar la compra, el despacho y, en algunos casos, para el envío de publicidad sobre ofertas y promociones de Decora tu Fiesta.
• El cliente inscrito en Decora tu Fiesta tendrá derecho a disponer la rectificación, eliminación y/o cancelación de estos datos cuando lo estime conveniente.